O modelo de gestão e processos operacionais da ISCAL foram elaborados a partir da FILOSOFIA da instituição, que se baseia nas seguintes premissas:
» paciente é o centro da organização
» integração institucional em todos os níveis
» identidade única do complexo ISCAL
» profissionalização da gestão
» gerências, coordenações e chefias são gestores de Recursos Humanos
» padrões de desempenho, controle e avaliação
» participação e trabalho em equipe
» confiança e delegação de responsabilidade
» descentralização de responsabilidade e autoridade
» racionalização do uso dos recursos |
A estrutura organizacional da ISCAL apresenta-se como uma “holding” com entidades coligadas. O organograma matricial está dividido em:
» Unidades de Gestão de Prestação de Serviços (unidades fim) que representam unidades de receita responsáveis pelas atividades operacionais
» Unidades de Gestão de Apoio (unidades meio) que fornecem apoio às unidades de gestão de prestação de serviços numa estrutura centralizada com economia de escala
» Unidade de Gestão Estratégica responsável pela promoção e manutenção da missão, filosofia e objetivos estratégicos da ISCAL, manifestados na rotina operacional e políticas.