Treinamento, desenvolvimento e humanização

O Serviço de Educação Continuada atua na capacitação profissional, treinamento e desenvolvimento do funcionário, enfocando a humanização do atendimento. Hoje, o Serviço atende exclusivamente a Enfermagem, sendo uma garantia a mais de qualidade nos procedimentos junto aos pacientes dos quatro hospitais da ISCAL.

Historicamente, a Enfermagem se destaca como a “Ciência do Cuidar”. No entanto para “cuidar” adequadamente são necessários conhecimentos, competências e habilidades desenvolvidos durante a formação técnica ou graduação e que precisam ser aprimorados no dia a dia de trabalho. Por isso, a importância da Educação Continuada.

As atividades da Educação Continuada começam com a seleção de funcionários, que é feita de forma criteriosa e detalhada, assegurando que a pessoa tem o perfil profissional adequado para prestar um bom atendimento.

Treinamento admissional

Ao ingressar na equipe de Enfermagem de qualquer uma das unidades do complexo hospitalar Santa Casa de Londrina, os profissionais participam do programa de treinamento admissional. O trabalho une as necessidades da ISCAL, as expectativas dos profissionais que estão chegando e as próprias exigências do mercado de trabalho.

A base do treinamento é a própria base da ISCAL: filosofia, finalidade e história da Instituição. No conteúdo, os novos funcionários passam a conhecer o que a empresa oferece e o que ela espera deles através de aulas sobre relacionamento interpessoal, ética profissional, direitos e deveres do profissional. Além disso, a Educação Continuada também faz uma revisão teórico-prática das técnicas de enfermagem comuns nas unidades de internação da ISCAL.

Treinamento e desenvolvimento

Os programas de treinamento são desenvolvidos periodicamente de acordo com as necessidades da ISCAL, usando estratégias pedagógicas de acordo com os temas abordados.

Essas atividades são realizadas através de um sistema de multiplicadores: os enfermeiros, chefes de cada unidade ou serviço, são treinados e disseminam os novos conhecimentos aos funcionários de sua equipe.

A Educação Continuada também é responsável pela movimentação interna das equipes entre unidades e serviços, escolhendo sempre os profissionais com o melhor perfil para cada tipo de atividade e serviço dentro das unidades da ISCAL.